DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

Los derechos en salud son un conjunto de principios y normas que promueven el acceso a los servicios de salud, a la atención integral de la salud, la prevención de enfermedades, el tratamiento, recuperación y rehabilitación de la salud; así como, al acceso a la información y el consentimiento informado.

LOS PACIENTES TIENEN DERECHO A:

1. Una atención médica de excelencia, con calidad y seguridad, debiendo ser tratados con respeto y dignidad.
2. Recibir atención de salud sin ninguna discriminación.
3. Elegir libremente su médico. El paciente tiene derecho a solicitar una segunda opinión médica.
4. Conocer la identidad del personal que lo atiende.
5. Un trato digno.
6. Ser atendidos en un lugar que les garantice privacidad.
7. Aprobar o negar cualquier procedimiento luego de recibir la información suficiente para tomar una decisión. Su autorización quedará registrada en la histórica clínica a través de un documento firmado conocido como “Consentimiento Informado”.
8. Aceptar o negarse a participar en investigación médica o en la enseñanza de la medicina.
9. Recibir información detallada sobre su persona y sobre los registros en su historial médico.
10. Que todos los profesionales de salud guarden sigilo respecto a su estado de salud, condición médica, diagnóstico y tratamiento.  La información confidencial sólo se dará a conocer si el paciente da expresamente su consentimiento.

LOS PACIENTES TIENE DEBERES COMO:

1. Comunicar al personal de salud toda la información necesaria para su atención: síntomas, tratamientos, hospitalizaciones previas, cirugías, alergias, medicación actual y reacciones adversas que haya tenido.
2. Cumplir estrictamente todas las instrucciones dadas por el personal de salud, las órdenes médicas y el plan de tratamiento indicado.
3. Asumir las consecuencias por rechazar tratamientos sugeridos y por no seguir las instrucciones del médico tratante.
4. Cumplir las reglas y normas de la Clínica Anglo Americana, respetando las normas legales vigentes en el Perú en materia de salud.
5. Dar un trato respetuoso a todo el personal y a los otros pacientes y a sus visitantes.
6. Cuidar las instalaciones de la Clínica, los equipos, mobiliarios e insumos y en general, todos los elementos que se ponen a su servicio.
7. Cumplir con las obligaciones de pago por su atención.
8. Cumplir puntualmente las citas médicas y de servicios. Informar previamente su cancelación cuando por alguna razón no pueda asistir.
9. Ser solidarios con los otros pacientes que se encuentren delicados de salud, dándoles las facilidades necesarias para su pronta atención, incluso cediendo su turno.
10. Cumplir estrictamente los horarios de visita establecidos.